2022’de E-ticaret İşinizi Büyütecek 3 Harika Strateji:

2022’de E-ticaret İşinizi Büyütecek 3 Harika Strateji:

E-ticaret sektöründe işinizi nasıl başarıya ulaşacağınız ile ilgili kafanızda soru işaretleri olabilir. Sizin için hazırlamış olduğumuz online alışverişteki büyümeden etkin bir şekilde yararlanmanıza yardımcı olabilecek 3 stratejiye hemen göz atın! 

Büyümeyi Teşvik Etmek için E-Ticaret Satış Kanalları Ekleyin

Dijitalleşmenin hızla ilerlediği bu dönemde e-ticaretin önemi günden güne artmaktadır. Üretici ve tüketiciyi aynı noktada buluşturan online satış kanallarında yer almak, markaların pazarlama stratejilerini belirlerken önem verdiği unsurların başında gelmektedir. Ürünlerinizi, hedef müşteri kitlenize en iyi şekilde tanıtmak ve pazarlamak, sizi rakiplerinize karşı güçlü bir konuma getirecektirKendi web sitenizi kurarak ürünlerinizi satabileceğiniz gibi her gün milyonlarca insanın ziyaret edip alışveriş yaptığı pazar yerlerini de tercih edebilirsiniz. Trendyol, Hepsiburada, N11, Gittigidiyor ve Amazon gibi online pazar yerlerinde ürünlerinizi dilediğiniz gibi sergileyebilir ve dünyanın her yerinden geniş bir müşteri kitlesine ulaşabilirsiniz. 

Online pazar yerlerinde bulunmanın yanı sıra, sosyal medyanın potansiyelini kullanmak da sizi bir adım öne çıkaracaktır. Instagram ve facebook gibi sosyal medya kanallarında ürünlerinizi satabilir ve bu kanalların reklam modellerini kullanarak hedef kitlenize ulaşabilirsiniz.

İyi bir strateji ve doğru planlamayla birlikte kaliteli içerikler üreterek müşterilerinizle doğrudan etkileşim kurabilirsiniz.

Not: Pazar yerlerinde ürün satışı gerçekleştirmek artık çok kolay! Entegrasyon paketimizle siz de hemen ürünlerinizi pazar yerlerinde satışa sunun.

Detaylı bilgi almak için; https://www.biente.shop/iletisim

Satışları Artırmak için Online Müşteri Deneyimini İyileştirin

E-ticaret kanallarında satış yaparken, müşterinizin güvenini kazanabilmek için onlara hem satış öncesi hem de satış sonrası vereceğiniz destek oldukça önemlidir. Müşteri, telefon, e-mail ya da sosyal medya üzerinden destek ekibinize ulaşabilmeli ve sorunu/sorusu hakkında net bir bilgi alabilmelidir. Hem var olan müşterilerinizi korumak hem de yeni müşterileri kazanabilmek için müşteri deneyimine büyük önem vermeniz gerekmektedir.

Müşterilerin sorularına daha hızlı yanıt verebilmek için online satış kanalları üzerinde sıklıkla kullanılan ve bir yapay zekâ örneği olan chatbot gibi yazılımları kullanabilirsiniz. Karşılıklı diyalog şeklinde ilerleyen bu müşteri destek sistemi, müşterinin sorduğu sorulara ilgili cevapları sunarak onları yönlendirir ve sorunun çözüme ulaşmasını hedefler. 

Online müşteri ilişkilerini yönetme seçenekleri içinde, online canlı destek hizmeti de sıralanabilir. Web sitenizde oluşturulacak bir sohbet sayfası ile müşteri, anlık olarak müşteri hizmetleri ekibinizle iletişime geçerek destek alabilir. Burada önemli olan nokta; ekibinizin markanız için belirlediğiniz müşteri hizmetleri politikasına uygun olarak onlara hizmet sunmasıdır.

Müşteriler sizden e-posta yolu ile ulaşarak da destek talep edebilirler. Hiçbir maili kaçırmadan mümkün olduğunca en kısa sürede müşteri talebini karşılıyor olmak, müşterinin sadakatini kazanmanızı ve memnuniyetini arttırmanızı sağlayacaktır. Her zaman net ve en doğru bilgileri iletmeniz ve onlarla empati kurabildiğinizi hissettiriyor olmanız, müşterilerinizi kalıcı hale getirecek ve tekrar markanızı tercih etmesini sağlayacaktır.

Bu maddelere ek olarak; satışta olan ürünlerin içerik bilgilerinin müşterinin sorabileceği her türlü soruya yanıt veriyor olması, müşteri memnuniyetini artırırken müşteri hizmetleri ekibinizin yoğunluğunu da azami seviyede tutacaktır.

Daha Fazla Karlılık İçin Ürün Fiyatlarınızı Gözden Geçirin

Tüm reklam ve pazarlama faaliyetlerinizin varış noktası her zaman satışı arttırmaktır. Her satış kanalında olduğu gibi pazar yerlerinde de rekabet yüksek olduğu için fiyatlandırma stratejinizi doğru yönetebilmeniz oldukça önemlidir. E-ticarette satış yapacağınız ürünlerinizin fiyatlarını belirlerken en fazla dikkat etmeniz gereken nokta rakip analizi olmalıdır. 

Burada dikkat etmeniz gereken en önemli noktalardan biri de müşterilerinizi iyi analiz edip, hangi ürünleri daha fazla tercih ettiğini tespit etmektir. Bir hedef kitle belirleyip, doğru iletişim ve rekabetçi fiyat politikasıyla ilerlediğinizde satışlarınızın hızla yükseldiğini göreceksiniz. Çok satan ve aranan ürünlerde rekabet daha fazla olacağından, diğer markaların ürün fiyatlandırmalarını yakından takip etmeniz gerekecektir. Fiyatlarınızı bu şekilde güncel tutarak satış kaçırmayacak ve yeni müşterilerle birlikte kazancınızı arttıracaksınız. 

Pazar yerlerinin düzenlediği özel indirim günlerini ve kampanyaları kaçırmamanız sizin yararınıza olacaktır. Bu siteleri düzenli olarak ziyaret eden müşteriler, talep ettikleri ürünlerin fiyatını takip ediyor olacağı için en uygun fiyatı vermeye çalışarak rekabetin içinde yer almanız oldukça önemlidir. 

Ürünleriniz için fiyatlandırma yaparken, psikolojik fiyatlandırma adı verilen stratejiyi uygulamak sizin için faydalı olabilir. Örneğin; 20 TL’lik bir ürünü 19,90 TL’ye satmanız, o ürünün müşteri tarafından tercih edilme oranını yükseltecektir. Pazarlama stratejileri arasında yer alan bu yöntemi uygulayarak rakiplerinizin önüne geçebilirsiniz.